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怎么取消天猫介入

时间:2025-01-05 14:17:01

关于如何取消天猫介入,以下是一些可能的方法:

联系天猫小二

打电话联系天猫小二,明确表示您希望不再介入此次纠纷,并请在留言中注明问题已经解决,无需进一步处理。

自行撤销投诉

如果天猫客服尚未介入,买家可以自行撤销投诉。但一旦客服介入,投诉就无法自行撤销,只能等待客服处理结果。

上传聊天记录

建议上传与卖家达成一致的阿里旺旺聊天记录截图,并在留言中说明情况。这样后续维权小二会进行核实处理。

双方协商一致

如果买家和卖家在退款问题上达成一致,买家可以自行完成退款,这样不会计入纠纷退款。但请注意,一旦平台介入,即使双方协商一致,也需要通过平台流程进行。

综上所述,如果希望取消天猫介入,建议尽早联系天猫小二并说明情况,或者自行撤销投诉并上传相关聊天记录。这些方法可以帮助您避免进一步的纠纷处理。