电信卡实名制怎么注销
时间:2025-01-06 02:21:51
电信卡实名制注销的方法如下:
线上注销
通过手机营业厅APP注销:
下载并登录中国电信的手机营业厅APP。
在APP首页,通过搜索功能搜索“销户”或“拆机”,或进入“查询办理”版块,选择“销户服务”或“手机号码销户”。
点击“销户”后,选择“我要申请完成销户”,根据提示输入要注销的手机号码,进行身份验证,可能需要拍摄身份证正面和反面照片。
完成身份验证后,可能需要进行面部识别或视频认证,视频认证时需要大声用普通话朗读给定的四位数字,并控制视频时长在3秒以内。
等待上传和审核,审核通过后,电信卡将被注销。
通过网上营业厅注销:
登录中国电信网上营业厅。
在“账户管理”或“服务办理”板块中找到“销户”或“注销”选项。
确认销卡信息,输入有效身份证件信息,并上传身份证照片(如需),提交销卡申请,完成销卡。
通过客服电话注销:
拨打电信客服热线10000,告知客服您的注销需求,他们会引导您完成注销流程。
线下注销
携带身份证件和电信卡到营业厅:
携带本人的身份证和需要注销的电信卡到当地中国电信营业厅办理注销。
一定要本人去办理,如果不是本人,或者说忘记带身份证等,是无法注销的。
营业厅自助机器注销:
现在很多营业厅都有自助机器,拿着身份证一站,人脸识别一下就能搞定。
特殊情况下注销
异地注销:
如果短期内无法回到归属地办理相关的手续,可以拨打电信客服电话,询问是否可以异地注销,如果可以,需要什么材料等。
工信部12300平台申诉注销:
关注“工信部12300”公众号,点击“用户申诉”,再点“提交申诉”,填写相关信息后,在弹出的选项中选择“是”,申诉理由可填写“套餐服务与预期不符,多次沟通无果,请求强制注销”。
建议选择离自己最近和方便的方式办理注销手续,以确保流程顺利进行。