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淘宝卖家怎么申诉

时间:2025-01-05 09:39:21

淘宝卖家申诉的步骤如下:

打开淘宝平台并登录商家账号 ,进入“卖家中心”找到“体检中心”,在淘宝品控申诉入口进行申诉。

查看违规原因与商品链接,在打开的页面里找到“我要申诉”的按钮。

进入淘宝申诉中心,在要申诉的淘宝宝贝后面点击“添加凭证”。

选择合适的申诉场景,并在打开的页面中授权查看聊天记录,上传相应的证据截图,然后点击“提交”。

准备证据:

卖家需要准备足够的证据来支持自己的诉求,这些证据可以是订单信息、聊天记录、视频、图片等。

了解申诉路径和时间:

申诉路径为“淘宝体检中心”-“违规记录”-“待您处理的违规”,需要在10天内点击“我要申诉”按钮,并在点击申诉按钮后的120小时内提交凭证。

提交申诉凭证:

需要提供清晰完整、四角齐全的国税发票拍摄原件,以及对应的进货清单或小票等。

等待处理结果:

卖家提交申诉后,需要耐心等待处理结果,在等待期间,卖家可以保持联系,并及时提供额外的证据。

建议卖家在申诉前仔细阅读相关规则和申诉要求,确保提供的证据材料清晰、完整,以便提高申诉成功的几率。