什么样的产品质量
产品质量应当满足以下要求:
安全性:
产品应当不存在危及人身、财产安全的不合理危险,并且符合保障人体健康、人身、财产安全的国家标准、行业标准。
使用性能:
产品应当具备使用性能,除非存在使用性能的瑕疵并已作出说明。
标识真实性:
产品或其包装上的标识必须真实,并符合以下要求:
有产品质量检验合格证明。
有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址。
根据产品的特点和使用要求,需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的,应用中文相应予以标明;需要事先让消费者知晓的,应当在外包装上标明,或者预先向消费者提供有关资料。
警示标志:
使用不当容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品,应当有警示标志或者中文警示说明。
外观质量:
产品外观质量包括产品的光洁度、造型、色泽、包装等,反映了产品的视觉吸引力和整体美感。
内在质量:
产品内在质量涉及性能、寿命、可靠性、安全性、经济性等方面。具体包括:
性能:产品具有适合用户要求的物理、化学或技术性能,如强度、化学成份、纯度、功率、转速等。
寿命:产品在正常情况下的使用期限,如房屋的使用年限,电灯、电视机显像管的使用时数,闪光灯的闪光次数等。
可靠性与维修性:产品在规定的时间和条件下完成规定任务的能力,常用衡量指标包括工作时间、工作次数、平均故障率等。
安全性:产品在使用过程中对使用者和周围环境安全、卫生的保证程度。
经济性:产品寿命周期总费用的大小,如使用成本、寿命周期成本等。
适用性:
产品应适应不同环境、条件或用户的需求,具有通用性和灵活性。
工序质量和工作质量:
产品质量还包括工序质量和工作质量,前者指由操作者、原材料、机器设备、加工方法、工作环境等综合作用下形成的产品质量,后者指企业的管理工作、技术工作和组织工作达到产品质量标准的保证程度。
符合性:
产品质量应当符合相关标准,包括国家标准、行业标准以及合同规定的要求。
广义质量:
在质量管理体系的范畴内,组织的相关方对组织的产品、过程、体系都可以提出要求,质量不仅指产品的质量,也指过程和体系的质量。
综合以上要求,产品质量应当是全面的,不仅包括内在的技术经济参数和性能,还包括外观、安全性和适用性等多个方面,并且需要满足相关的标准和法规要求。