怎么投诉快递总部

拨打快递公司客服电话

找到快递公司的客服电话，直接拨打并说明问题，要求转接总部的经理或服务人员。如果客服没有转接，可以尝试拨打中国邮政局的电话12305进行投诉。

通过12305投诉热线

12305是国家邮政局提供的投诉电话，适用于所有快递公司。您可以直接拨打此电话进行投诉，如果对投诉结果不满，还可以进入申诉通道。

使用国家邮政申诉网

访问国家邮政申诉网（https://sswz.spb.gov.cn/index.html），注册账号并登录，填写申诉信息，包括申诉人信息、被申诉人信息、申诉请求和理由等，并附上相关证据。提交申诉后，可以跟踪申诉进度。

通过快递公司官网投诉

查找快递公司的官方网站，找到在线留言入口或客服电话，准备好运单编号和详细问题描述，提交后耐心等待处理回复。

通过第三方平台投诉

利用快递公司合作的第三方投诉平台如“快递100”等进行投诉，这些平台通常会有专人介入处理。

直接联系代收点

如果问题较小，可以直接与代收点沟通，并确保留下书面证据，以便后续跟进。

在投诉过程中，建议您：

保留好所有相关证据，如快递单据、照片、聊天记录等。

不要轻易答应快递公司开出的条件，要坚持自己的合法权益。

如果快递公司未能妥善处理投诉，可以通过媒体手段进行曝光，以促使问题得到解决。