解锁骑手友好社区幸福密码

日前，清晨的阳光洒在五华区莲华街道的街巷，多名外卖骑手已经穿梭在社区主通道上。骑手张师傅看着“骑手友好地图”上清晰标注的各社区主通道、消防通道及服务点位，满是欣慰。他说，在莲华街道送外卖时，心里有一种被牵挂的感觉。

近年来，以“社区对骑手更友好、骑手在社区更有为”为核心理念，莲华街道用细节织就一张温暖的服务网，让骑手从社区的“匆匆过客”变成“共建伙伴”。

在建设路社区银燕中心，一间挂着 “骑手驿站”牌子的房间里，桌椅、饮水机、充电插座一应俱全，墙上“在这里歇歇脚再出发”的标语格外暖心。走进莲华街道的商圈、便利店、餐馆，紧急避雨、免费饮水、免费充电、骑手歇脚点等蓝色标识牌随处可见，这是街道发起“骑手友好商家”联盟的成果，目前已有数十家商户加入联盟。

“我们最担心的是车没地方停，超时还被投诉。”这是骑手在社区送外卖时的困扰。针对这一痛点，莲华街道从空间优化入手，为骑手量身定制停车方案，用醒目的“P”字标识明确范围，设立专属停车位，既保障骑手工作效率，又避免影响社区道路交通。

此外，为让服务更精准，莲华街道还细化 “弹性服务”，根据配送规律，在午晚高峰时段开放临时停放区。这样的按需定制 ，让骑手感受到社区的暖心和贴心。

从停车到歇脚，从充电到导航，从硬件升级到服务优化，莲华街道一系列贴心举措让骑手的配送路变得更顺畅、更温暖。

“社区对我好，我也想为社区做点事。”这是骑手张师傅常说的一句话。他熟悉社区路况，主动担任“文明巡查员”，发现消防通道堵塞、垃圾乱堆等问题时，及时向社区反馈。

如今，在莲华街道，街头巷尾规范停放的骑手车辆、驿站里相视而笑的身影、骑手与居民打招呼的场景，共同描绘出一幅“社区关爱骑手、骑手守护社区”的和谐画卷，让这场双向奔赴充满烟火气与人情味。（昆明日报 记者刘会芳）