红花岗区税务局：贴心辅导获点赞 四贵四心创一流

“闫龙在自助办税区认真负责教我数电发票的开票流程，他非常认真仔细、耐心，由于自身年纪大，反应慢，他不厌其烦，我非常感谢他。”这是纳税人王新明在遵义市红花岗区税务局第一税务分局(办税服务厅)意见登记簿上道出的肺腑之言。

3月21日一大早，王新明及老伴来到红花岗区政务服务中心办理数电发票业务，税务干部闫龙按照流程步骤在红花岗区税务局“学税堂”进行贴心辅导，但由于纳税人年长，步骤印象不是很清晰，导致重复操作，闫龙始终不厌其烦进行讲解辅导，最后成功开具出了数电发票。为了便于特殊群体纳税人不再进厅办理业务，于是闫龙把流程步骤通过手绘方式送到老人手中，甚至还留下涉税咨询电话便于下一步的沟通，于是便有了文章开头非常感谢的留言语句。

翻开红花岗区税务局第一税务分局(办税服务厅)意见登记簿，里面记载的是税务机关对纳税人无微不至的关怀及暖心服务，看似简单朴实的话语折射出了纳税人、缴费人对税务部门贴心贵人服务的一种肯定，同时也是遵义市红花岗区税务局全面贯彻落实办税服务厅转型升级的具体体现。

一直以来，红花岗区税务局始终秉承“四贵四心”为核心的“贵人服务”品牌行动，坚持以纳税人缴费人为中心的服务理念，不断在全域通办、精准推送、“非接触式办税”、人工服务方面发力，以实际行动夯实“贵人服务”品牌建设。(遵义市税务局官网)